Sus datos en este sitio
Aviso del sitio · versión 0.2 · 1 de octubre de 2026
Qué recoge esta página, dónde queda, quién más lo ve y qué puede pedirnos. Escrito bajo la Ley 8968 de protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales, de Costa Rica.
Esta página está publicada en español y en inglés. La traducción al inglés es de cortesía: en caso de discrepancia entre las dos versiones, prevalece la versión en español.
Qué se recoge acá
- Para reservar una casa: las fechas, la cantidad de huéspedes, su nombre, su correo y su teléfono.
- El registro de huéspedes que pide la ley costarricense: de cada persona, nombre y apellidos, nacionalidad, sexo, tipo y número de documento, y la fotografía del documento del huésped principal. Hoy este sitio no le pide esa fotografía; abajo se explica por qué.
- Si registra su casa con nosotros: sus datos de contacto, la dirección y las características de la propiedad, las fotos y documentos que adjunte, y su firma. Mientras llena el formulario, la firma queda en su navegador para no perderla; al enviarlo, se borra de ahí.
- Su idioma y lo que seleccionó (experiencias, fechas a medio llenar), guardados en el almacenamiento local de su navegador para que no tenga que empezar de nuevo.
- De dónde llegó: la primera página que abrió, el sitio desde el que venía y, si entró por el enlace de una campaña, el nombre de esa campaña. Se guarda en su navegador y solo sale de ahí si usted registra su casa, junto con la inscripción.
Dónde queda hoy
En su navegador, salvo dos cosas. Lo que usted llena para reservar no se envía solo a ninguna parte. Las dos excepciones están en «Registre su casa»: la inscripción, que al pulsar «Enviar» se manda a nuestro servidor (se explica abajo), y la búsqueda de dirección, que sale a OpenStreetMap mientras usted escribe.
Para reservar, lo único que sale con sus datos de contacto es el mensaje de WhatsApp que usted revisa y envía con su propio dedo. Ese mensaje lleva las fechas, los huéspedes, lo que agregó y sus datos de contacto. No lleva la fotografía de su documento, y en este sitio hoy no se la pedimos en ninguna parte: el registro de huéspedes se completa por escrito antes de su llegada, como se explica abajo.
Puede borrar todo lo que quedó guardado usted mismo, borrando los datos de este sitio en su navegador.
Si registra su casa
Qué se envía y a dónde. Al pulsar «Enviar» en «Registre su casa», además de abrirle WhatsApp, el formulario manda solo sus respuestas a nuestro servidor (luxurystayscr.com/api/v1/owner-applications): sus datos de contacto, la ubicación que marcó en el mapa, cómo es la casa y cómo se alquila hoy, lo que contestó sobre la parte legal y sus objetivos, su confirmación de que es dueño o representa la casa, y de dónde llegó al sitio. Si el servidor la recibe mientras usted sigue en la página, también se suben las fotos y los documentos que adjuntó. Su firma no viaja: queda en su navegador mientras llena y se borra al enviar.
Para qué. Para estudiar su casa, preparar la llamada y la propuesta, y mandarle por correo el acuse con su referencia. Solo la lee nuestro equipo. Nuestro servidor no guarda su dirección IP: guarda una huella de ella que no permite recuperarla, como constancia de su confirmación. El servidor corre en Vercel, la solicitud y sus archivos se guardan en nuestra base de datos, que nos presta Supabase, y el correo de acuse sale por Resend: los tres son servicios de Estados Unidos que trabajan por encargo nuestro.
Si el servidor no contesta. La solicitud queda en espera en su navegador y se vuelve a intentar sola la próxima vez que abra este sitio. Las fotos de la casa no se reintentan: esas nos las manda por WhatsApp, junto con los papeles de la casa que quiera compartir. En su navegador queda además una copia de lo que llenó durante 7 días, sin su firma ni sus fotos.
Cuánto se guarda. Si su casa no entra con nosotros, nos proponemos borrar la solicitud con sus fotos y documentos 12 meses después del último contacto. Ese plazo está en revisión legal y todavía no se aplica solo: si quiere que la borremos antes, pídanoslo y lo hacemos. Si su casa entra, la solicitud se guarda con su contrato.
El registro de huéspedes, por escrito
Antes de su llegada le pedimos por escrito, de cada huésped, los datos que exige el Decreto 36769 (art. 204) —nombre y apellidos, nacionalidad, sexo, tipo y número de documento, habitación, procedencia y fechas de ingreso y salida—. No pedimos ni recibimos fotografías de documentos por chat: el documento del huésped principal se presenta al llegar. Esos datos los usamos para una sola cosa: llevar el registro que la Ley 8764 (art. 181) nos obliga a tener a disposición de la Policía de Migración. No se los damos a nadie más que a esa autoridad, y solo si los pide.
Esos mensajes pasan por WhatsApp, un servicio de Meta. Cuánto tiempo se conservan está en revisión legal, y lo publicamos en esta página antes de fijarlo. Mientras tanto, puede preguntarnos por el mismo chat qué datos suyos tenemos.
Datos de pago
No recogemos datos de tarjeta. Hoy no se cobra en este sitio: le confirmamos disponibilidad y el total por WhatsApp y el pago se coordina después, a nombre del dueño de la casa.
Quién más ve su visita
Abrir estas páginas pide archivos a otros servicios. Cada uno ve su dirección IP y el tipo de navegador, como en cualquier sitio que los use:
- OpenStreetMap (nominatim.openstreetmap.org): solo en «Registre su casa», cuando usted busca la dirección. Acá no viaja solo su IP: viaja lo que usted escribe en el buscador, para poder ubicar la casa en el mapa.
- Google Maps (www.google.com) y Waze (waze.com): solamente cuando usted pulsa «cómo llegar» y decide abrir la ruta.
- SANSA (www.flysansa.com): solamente cuando usted pulsa «ver vuelos» y decide abrir la página de la aerolínea.
- Tilopay, ONVO y PayPal: hoy no se usan, porque en este sitio no se cobra. El día que se active el pago en línea, los datos de su tarjeta viajan directo a la pasarela y nunca pasan por nosotros; este aviso lo dirá antes de que eso ocurra.
- Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com): las tipografías.
- jsDelivr (cdn.jsdelivr.net): la biblioteca con la que se dibuja el mapa.
- Esri (server.arcgisonline.com) y Amazon S3 (elevation-tiles-prod): las imágenes satelitales y el relieve del mapa.
- WhatsApp (Meta): cuando usted pulsa un botón de WhatsApp y decide escribirnos, y, si reserva, el enlace del registro de huéspedes que le enviamos por ese chat (ver arriba).
No hay analítica, ni cookies de publicidad, ni rastreo entre sitios. No vendemos sus datos y no los compartimos para publicidad.
Sus derechos
La Ley 8968 le da derecho a saber qué datos suyos tenemos, a corregirlos, a pedir que los eliminemos y a retirar su consentimiento cuando quiera. Si considera que no lo atendimos bien, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
Para ejercerlos, escríbanos por WhatsApp o por correo y le respondemos:
Lo que todavía falta
La política de privacidad completa está en revisión legal y se publica en esta misma página cuando esté lista. Este aviso dice lo que hoy es cierto y verificable; si algo cambia, cambia acá primero.